BigFishGames: неработающие отчеты
К нашему большому сожалению, ожидания по поводу новой полезной статистики до сих пор не оправдались. Неужели ведущая партнерская программа по продаже казуальных игр, в распоряжении которой имеются немалые ресурсы, не может наконец-таки предоставить своим аффилейтам систему отчетов достойного уровня.
Не так давно мы писали о введении Campaign Reports – отчетов, позволяющих отслеживать уровень продаж для отдельно заведенных каналов. В теории всё казалось настолько просто, что мы никак не предвидели такого количества возникших проблем. Началось все с того, что в этом самом отчете появились кампании, которые и в мыслях не было создавать. С другой стороны, те кампании, которые были созданы для отслеживания продаж, в отчете так и не появились по истечении месяца.
Следуя простой логике вещей, нужно задать вопрос службе поддержки бигфиша. И вот тут и начинается всё самое интересное. Оказывается, специалисты партнерской программы не могут просто разобраться и решить возникшую проблему, для этого им зачем-то нужен доступ к админке аффилейта. Совершенно не ясно, для чего им этот доступ, что они там хотят увидеть нового. В итоге ситуация дошла до того, что пароль от аккаунта они забрали, проблему не решили и на письма отвечают спустя несколько дней.
Печально, что одна из крупнейших партнерских программ на рынке казуальных игр, располагая колоссальными ресурсами, не может приложить достаточно усилий для того, чтобы организовать адекватную систему сбора статистики и оперативно решать вопросы, возникающие у аффилейтов. Иными словами, BigFishGames, претендуя на первенство среди прочих игровых партнерских программ, не может предоставить своим партнерам правильно функционирующие инструменты для оценки эффективности их маркетинговых усилий.
Related posts:
- Новые отчеты в партнерской программе BigFishGames
- Кадровые перестановки в партнерке BigFishGames
- Больше полезной статистики в партнерской программе Big Fish Games
- BigFishGames: сломались отчеты в партнерской программе
- Вновь неработающие отчеты партнерской программы BigFishGames