“Так что если вы решите принять участие не только в русской, но и в других партнерках, то и регистрироваться придется не один раз: в русской, в польской и в английской. Абсолютно неудобно и требует затратить немало времени, но так как этот вопрос интересует лишь 1% аффилейтов, то компания Alawar не считает нужным прикладывать усилия для решения данной проблемы.”

Не совсем верное утверждение, что мы не считаем нужным решать эту проблему. Очень даже считаем – решение уже есть и оно в планах на 2010 год. Переработка функционала для объединения технической базы всех будущих партнерок – задача технически реализуемая, но требует серьезного вмешательства в общую архитектуру. Соответственно – такая разработка – дело не одного и даже не двух месяцев. В дальнейшем такая система обязательно появится. На данном этапе нам хотелось бы сделать максимальное количество специфических нововведений на разных рынках, чтобы потом объединить всё это в одну, очень качественную и большую партнерку.

“Порой сотрудники саппорта забывают даже об элементарном приветствии”

Саппорт в нашей компании весьма “прокачался” с начала работы партнерской программы Alawar и теперь такого быть не должно. У нас есть контроль качества, который непременно бдит. Нам дорог каждый партнер и мы стремимся осуществить качественную поддержку в кратчайшее время. Задержки в ответах происходят только при возникновении неких форс-мажорных обстоятельств. В остальных случаях ответ будет дан в ближайшее время при любом типе обращения (партнерском, клиентском), как правило – это даже быстрее, чем 24 часа. Не стоит забывать, что выходные так же являются таковыми и для партнерской поддержки.

“Денег партнер получает столько же, но гораздо быстрее. Все детали по корректировкам будут доступны. Но только вот смущает это самое «угадывание»”

Ситуация изменилась. Бета-тест функционала подходит к своему завершению и совсем скоро все партнеры будут переключены на эту систему (те, кто не подключен к бета-тесту, но хочет застать последние дни тестирования, могут по обращению в поддержку подключиться к этому функционалу вручную).
“Угадывания” так же больше нет – согласно одной из последних новостей на сайте партнерской программы, мы считаем теперь совершенно точно продажи по всем странам и регионам. Корректировки, кстати, получились даже немного “в плюс” для партнеров, по итогам тех месяцев, когда мы считали среднюю сумму по всем странам – так что сумма была выбрана правильно.

ТОП, кстати, тоже слегка изменился. Благодаря введению нескольких новых функционалов, доступных партнерам по заявке, продажи партнеров Alawar стали расти. Сравните ТОП-10 “Сентябрь” и “Ноябрь” и убедитесь в этом сами!